Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности


1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее – «Пользователь») сайта www.pro-textile.ru (далее – «Сайт»).
1.2. Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а так же с регламентом ЕС 2016/679 (GDPR), законом Италии о защите персональных данных и иными применимыми нормами международного и национального законодательства.
1.3. Используя Сайт и его сервисы, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всем данным, которые могут быть собраны, обработаны, переданы и сохранены при использовании Сайта.
1.5. Администрация Сайта (далее – «Администрация») гарантирует, что персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или данной Политикой.

2. Персональные данные, подлежащие обработке

2.1. Администрация может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
2.1.1. Идентификационные данные: ФИО, дата рождения, паспортные данные, налоговый номер (если требуется по закону).
2.1.2. Контактные данные: номер телефона, электронная почта, адрес доставки.
2.1.3. Платежные данные: информация о способах оплаты (без хранения данных карт), транзакционная информация.
2.1.4. Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, файлы cookies, время и дата посещения Сайта.
2.1.5. История заказов и взаимодействий: информация о заказах, обращениях в службу поддержки и иных транзакциях.


2.2. Персональные данные могут собираться следующими способами:

2.2.1. Регистрация учетной записи на Сайте.
2.2.2. Оформление заказа на услуги.
2.2.3. Обращение в службу поддержки.
2.2.4. Автоматически через файлы cookies и инструменты аналитики.
2.3. Администрация не собирает персональные данные пользователей младше 18 лет.


3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
3.1.1. Обеспечения корректной работы Сайта и его сервисов.
3.1.2. Регистрации и администрирования учетной записи Пользователя.
3.1.3. Оформления, обработки и доставки заказов.
3.1.4. Информирования о статусе заказов, изменениях в работе Сайта и новых услугах.
3.1.5. Проведения маркетинговых акций (при наличии согласия).
3.1.6. Улучшения пользовательского опыта и персонализации предложений.
3.1.7. Выполнения требований законодательства, включая налоговую и бухгалтерскую отчетность.
3.1.8. Защиты прав и интересов Администрации, включая предотвращение мошенничества и нарушение условий использования.


4. Основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
4.1.1. Заключение и исполнение договора (оформление заказов).
4.1.2. Исполнение юридических обязательств (налоговая отчетность, борьба с мошенничеством).
4.1.3. Законные интересы Администрации (улучшение сервиса, обеспечение безопасности).
4.1.4. Согласие Пользователя (для маркетинговых рассылок и cookies).
4.1.5. В целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», при обработке персональных данных граждан Российской Федерации.


5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Администрация может передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
5.1.1. Логистическим партнерам – для доставки заказов.
5.1.2. Платежным системам – для обработки транзакций.
5.1.3. Государственным органам – по запросу в рамках законодательства.
5.1.4. Техническим подрядчикам – для хостинга, аналитики и поддержки работы Сайта.
5.2. Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности.

5.3. Трансграничная передача персональных данных

В случае согласия Пользователя, персональные данные могут быть переданы в государства, не обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации (в частности, в США).

Такие передачи возможны только при наличии добровольного согласия пользователя, предоставленного через механизм баннера согласия.

Получатели данных:

— Яндекс
— jivo.ru
— Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager),
— Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel),
— Microsoft Corporation (Clarity Analytics).

Передача осуществляется с соблюдением необходимых технических и организационных мер защиты.


6. Сроки хранения персональных данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, в том числе:
6.1.1. Регистрационные данные – до удаления аккаунта.
6.1.2. Данные о заказах – не менее 5 лет (в соответствии с налоговым законодательством).
6.1.3. Платежные данные – в течение 5 лет в рамках бухгалтерского учета.
6.1.4. Cookies – согласно настройкам браузера.

6.2. После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются.


7. Права Пользователя

7.1. В соответствии с GDPR и применимым законодательством Пользователь имеет право:
7.1.1. Получить информацию о своих персональных данных.
7.1.2. Требовать исправления, удаления или ограничения обработки данных.
7.1.3. Отозвать согласие на обработку данных.
7.1.4. Перенести свои данные в другой сервис (право на переносимость).
7.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по электронной почте info@globuspost.ru.


8. Файлы cookies и аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookies для:
8.1.1. Улучшения работы Сайта и персонализации контента.
8.1.2. Сбора статистических данных (Google Analytics, Yandex.Metrica).
8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работу Сайта.


9. Защита персональных данных

9.1. Администрация принимает все меры для защиты данных:
9.1.1. SSL-шифрование.
9.1.2. Защита серверов от несанкционированного доступа.
9.1.3. Контроль за обработкой данных.
9.1.4. Политика минимизации данных (не собираем лишнюю информацию).
9.2. Однако Пользователь также обязан обеспечить безопасность своих данных (не передавать логин и пароль третьим лицам).


10. Изменения в Политике конфиденциальности

10.1. Администрация вправе вносить изменения в Политику.
10.2. Актуальная версия Политики размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации.
10.3. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией Политики.


11. Контактные данные

Если у вас есть вопросы, связанные с Политикой конфиденциальности, обращайтесь:

manager@pro-textile.ru

+7 (3412) 61-04-51